GROUPWARE
Software colaborativo o groupware se
refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un
sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas
estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).
Concepto:
El término "groupware" (en
español conjunto de programas informáticos colaborativos) se refiere al uso de
métodos y herramientas de software que permiten que los usuarios realicen
trabajos colectivos a través de las redes.
Por lo tanto groupware hace referencia a
las diversas y variadas aplicaciones que contribuyen a una única y misma meta:
permitir que usuarios separados geográficamente trabajen en equipo. El trabajo
en equipo puede ser llevado a cabo compartiendo información o creando e
intercambiando datos informatizados. En la mayoría de los casos, groupware se
refiere a las herramientas de mensajería (instantánea o no) y a las diversas
aplicaciones como:
- Agenda compartida
- Documento del área de trabajo compartida
- Herramientas de intercambio de información (foros electrónicos)
- Herramientas de administración de contactos
- Herramientas de workflow
- Conferencias electrónicas (videoconferencia, chat, etc.)
Características del Groupware
Las características más importantes de
los GROUPWARE son:
- Proveer de un ambiente de colaboración, en el que realmente se perciba que el trabajo en grupo se lleva a cabo.
- Mantener la información en un solo sitio común para todos los miembros.
- Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz o videos.
Usos:
Las herramientas del groupware sirven
para que las personas de una misma empresa trabajen juntos de forma que
colaboren unos con otros y coordinados entre sí.
También se puede decir que las
herramientas del groupware sirve para el intercambio de informacion entre los
diferentes miembros del grupo.
Las herramientas del groupware son un
pieza clave para que los trabajos de grupo sean más eficientes puesto que
utilizar las herramientas del groupware por un grupo significa que los miembros
de él pueden estar en diferentes lugares(por diferentes motivos) y también
pueden realizar sus actividades en diferentes momentos, y eso puede ser una
gran ventaja.
Pilares del Groupware
Se sustenta en tres pilares básicos que
son:
Comunicación: Las personas nos comunicamos unas con otras para enviar
información, solicitudes o instrucciones.
Colaboración: Las personas colaboramos unas con otras al trabajar en
grupo.
Coordinación: Las personas nos coordinamos como participes de procesos
estructurados o semi- estructurados de secuencias de actividades o tareas.
Beneficios de GROUPWARE
Algunos beneficios que se buscan al
implementar groupware para el trabajo en proyectos son:
El groupware estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda
a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes.
El groupware coordina gente y procesos.
El groupware ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el
trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto.
El groupware proporciona los usuarios una manera única para compartir
información, construyéndola en documentos estructurados. El documento se
convierte entonces en el lugar central en donde se almacena la información
compartida.
Idealmente, el groupware debe poder ayudar a cada persona en un proyecto
de colaboración a realizar su trabajo en específico de una manera más
eficiente.
Productos groupware
En el mercado existen una cada vez más
extensa gama de productos etiquetados como groupware, algunos de los productos
más ampliamente conocidos son:
1. Lotus Notes and Domino Lotus Notes
fue uno de los primeros productos de mensajería y groupware completamente
equipados. Fue construido para las operaciones cliente/servidor y utiliza el
concepto de los almacenes de objetos en los cuales la información se almacena
en los servidores múltiples replicados. Domino Lotus Notes agrega servicios del
HTTP (protocolo de transferencia de hypertexto) y transforma a en un servidor
de aplicaciones de Internet. Domino también agrega características de la
seguridad tales como cifrado.
2. Microsoft Exchange Server: provee
muchas de las mismas funcionalidades del Notes y el Domino, incluyendo
funcionalidades de colaboración para trabajo en equipo, seguridad, entre otras.
Además, proporciona un amplio alcance en el intercambio de información en la
empresa integrando el correo electrónico, la programación, las formas
electrónicas, y los documentos compartidos. También proporciona una base para
crear los usos especiales que pueden aprovecharse de un sistema empresa-ancho
de la mensajería.
3. Novell GroupWise: ayuda a mantener
sus comunicaciones seguras y autenticadas tanto dentro de la empresa como fuera
de ella, con otras empresas y personas que se encuentran fuera de su firewall.
GroupWise funciona con clientes inalámbricos, basados en Web y tradicionales,
ofreciendo a los usuarios programación, mensajería instantánea y correo
electrónico integrado, además de gestión de documentos, contactos y tareas.
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